Когда важнее прибыль, чем люди: как P&L-фокус провоцирует выгорание и текучку

В компаниях, где каждый квартал - как экзамен перед инвесторами, культура часто становится побочным эффектом. Цифры первичны. Люди - вторичны. Именно такой фокус - на P&L любой ценой - может приводить к тому, что из бизнеса начинают молча уходить самые вовлечённые и ценные сотрудники.

📉 Продуктивные, но выгоревшие
P&L-ориентированные компании - от консалтинга до IT и e-com - гордятся дисциплиной и результатами. Это логично. Но обратная сторона возникает, когда команда:

• постоянно работает в режиме «пожара» ради квартальных целей,
• не понимает «зачем» за пределами выручки и ROI,
• не чувствует, что их ценности вообще кому-то важны.

Согласно исследованию Harvard Business Review, 89% HR-директоров в быстрорастущих компаниях подтверждают: несовпадение ценностей сотрудника и компании - ключевая причина текучки после 1 года работы.
Иначе говоря - они не увольняются от зарплаты, они уходят от ощущения бессмысленности.

🧠 Почему это происходит?
В P&L-модели ключевой KPI - деньги. Командная культура часто выстраивается не как осознанный актив, а как нечто само собой разумеющееся. Внутренние ориентиры? Не до них. В итоге люди начинают работать против своих внутренних установок:

• сотрудник, ценящий безопасность, оказывается в культуре «прыжков с обрыва»;
• профессионал, ориентированный на глубину и качество, попадает в среду «быстрее-дешевле-больше»;
• лидер, ценящий прозрачность, сталкивается с закрытостью и политикой.

Накапливается ценностный конфликт, и в какой-то момент человек уходит. Иногда - в никуда. Иногда - в медленное выгорание внутри.

🏢 Кейс: Uber, Revolut и Amazon

• Uber (до смены CEO) был известен своей агрессивной P&L-культурой. Скандалы 2017 года показали, что фокус на результат при полном игнорировании внутренней среды приводит к системным сбоям и потерям. После ухода Трэвиса Каланика началась глубокая трансформация ценностей.
• Revolut - быстрорастущий финтех-гигант, неоднократно попадал в критику за токсичную культуру. Жесткие планы, контроль и P&L-фокус стали причиной волны увольнений и критики в 2020–2021 гг. Руководство признало необходимость «перепрошивки» внутренних процессов.
• Даже Amazon, известный своей эффективностью, был вынужден переосмыслить подход к внутренней культуре: исследования показывали высокие уровни стресса и выгорания у сотрудников, особенно на менеджерском уровне.

📊 Что говорят цифры

• Gallup: сотрудники, чьи личные ценности не совпадают с корпоративными, в 3 раза чаще выгорают и в 2 раза чаще ищут работу.
• HBR: сильная внутренняя культура даёт компаниям до +20% к прибыли и -41% к текучке.

🧭 Что делать?
Культура - это не просто «атмосфера». Это система координат, в которой люди либо развиваются, либо истощаются. В P&L-ориентированной компании особенно важно:

1. Не противопоставлять ценности и результат - а использовать ценности как топливо для продуктивности и лояльности: ценности всегда связаны с результатом. Важно лишь понять, какие.
2. Диагностировать команду регулярно - совпадают ли ценности сотрудников с установками лидера? - не теряем ли мы сильных игроков из-за немых конфликтов?
3. Использовать системные инструменты, а не полагаться на «чутьё»

🎯 Как помогает Перформер?
Платформа Перформер позволяет:

• понять, кто в команде реально разделяет вашу культуру;
• выявить сотрудников с высоким риском выгорания, предсказать, кого стоит развивать, а с кем - прояснить ожидания.

Так вы сможете сочетать P&L-фокус с устойчивой командой, а не выжженным полем.