Сокращать затраты на HR или на ошибки? Почему для малого бизнеса выгоднее инвестировать в систему, чем в увольнения

Когда речь заходит о сокращении расходов, HR-функция часто оказывается первой в списке. «Нам и без HR обойтись можно», - думают собственники, особенно в небольших и растущих компаниях.
Но здесь важно задать другой вопрос: что для компании дороже - взять HR-систему или оплачивать последствия кадровых ошибок?

💸 Реальная цена ошибок
По данным Work Institute, замена одного сотрудника обходится в среднем в 33% его годового дохода. В малом бизнесе это особенно критично: каждая потеря - удар по процессам и прибыли.

• Неправильный найм. Вы берёте человека «по знакомству» или «понравился на собеседовании». Через три месяца он уходит, а бизнес тратит время и деньги на новый поиск.
• Отсутствие адаптации. Новичка не ввели в курс дела, он не понял правил игры - и ушёл.
• Игнор обратной связи. Сотрудник выгорел, но никто этого не заметил. Итог: уход, плюс демотивация у коллег.

Даже один случай может стоить бизнесу месячной выручки.

🚫 Экономия на HR = рост скрытых затрат
Малый бизнес часто считает HR «избыточной роскошью». Но без системного подхода появляются скрытые издержки:

• высокая текучка (и новые затраты на найм),
• «тормозящие» сотрудники, которых вовремя не уволили,
• конфликты внутри команды, из-за которых падает результат,
• потеря клиентов из-за внутренних проблем.

Экономия на HR = это всегда перенос расходов в другую статью бюджета

✅ Что можно делать без полноценного HR-отдела

1. Чек-листы и стандарты. Даже простая инструкция по найму и адаптации снижает риск ошибок.
2. Диагностика сотрудников. Использовать инструменты для проверки совпадения по ценностям и стилю работы (например, Перформер).
3. Регулярные 1-1 встречи. Собственник или руководитель может сам раз в месяц проводить короткие встречи: понять мотивацию (и важно использовать результаты диагностики для этого), зафиксировать ожидания.
4. CRM для людей. Таблица или простая система, где фиксируется прогресс, задачи, результаты.
5. Тесты перед наймом. Не только на навыки, но и на совместимость с командой.

📌 Пример из практики
Сервисный бизнес (25 сотрудников) решил «сэкономить» и отказаться от HR. В течение года текучка выросла до 45%. Вакансии закрывались дольше, клиенты начали уходить, а руководитель тратил до 40% времени на кадровые вопросы.
После внедрения системы оценки по ценностям (Перформер) и простых регламентов:

• текучка снизилась до 18%,
• руководитель высвободил время на клиентов и развитие,
• подбор стал быстрее и дешевле (меньше ошибок при найме).

🎯 Вывод
Для малого бизнеса HR - это не должность, а система. Экономить на HR-процессах = платить больше за ошибки.
И хорошая новость: систему можно выстроить без огромных бюджетов и без отдельного HR-директора. Чек-листы, регулярные разговоры и цифровые инструменты вроде Перформера позволяют управлять людьми системно и снижать издержки.